涂料企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)在目前還處于探索階段，但目前互聯(lián)網(wǎng)巨大的發(fā)展商機(jī)，使得每個(gè)企業(yè)都想做好這個(gè)市場(chǎng)，具體怎么做，取決于各企業(yè)的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)模式。業(yè)內(nèi)人士表示短期內(nèi)會(huì)不斷出現(xiàn)各種“新鮮”狀況，質(zhì)量問(wèn)題、物流問(wèn)題、安裝售后問(wèn)題等將暴露更多的不足，涂料企業(yè)要適應(yīng)、突破、解圍。
涂料電商需注重體驗(yàn)
電子商務(wù)是最主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，但是，作為一個(gè)信息與資源共享的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，涂料企業(yè)網(wǎng)站成為展示企業(yè)形象，演示產(chǎn)品功能的最佳資源。
現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站，大都還是平面展示為主，許多中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)仍然只停留在產(chǎn)品圖片展示上。據(jù)了解，佛山有幾家做地磚的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用3D技術(shù)，開(kāi)通網(wǎng)上展廳，模擬空間概念，讓用戶(hù)直接參與體驗(yàn)，因?yàn)榈卮u是一塊一塊的，單純地展示讓人看不到效果，因此讓用戶(hù)直接走進(jìn)模擬空間，自己去選擇產(chǎn)品搭配，效果要比純展示好得多，讓人有身臨其境的感覺(jué)，但是這些只包括幾個(gè)新產(chǎn)品系列，并沒(méi)有全面覆蓋。
另外就是增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，開(kāi)設(shè)及時(shí)通訊系統(tǒng)，有些企業(yè)在自己的企業(yè)官網(wǎng)上開(kāi)設(shè)論壇，QQ在線(xiàn)留言等，但是這些都是系統(tǒng)工程，軟件硬件要求都很高，還要配備專(zhuān)業(yè)人員，操作起來(lái)比較困難，一般中小企業(yè)難以做到。
涂料經(jīng)銷(xiāo)商需落實(shí)服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的需求，是社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的產(chǎn)物。但是，新的營(yíng)銷(xiāo)手段必然會(huì)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生一定的影響，尤其是對(duì)各地的涂料經(jīng)銷(xiāo)商。那么，如何權(quán)衡公司與經(jīng)銷(xiāo)商之間的利益關(guān)系，成為涂料企業(yè)在推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中必須要解決的問(wèn)題。
電商客戶(hù)體驗(yàn)的最后一步，脫離不了線(xiàn)下實(shí)體的服務(wù)，兩者結(jié)合只是時(shí)間的問(wèn)題。已經(jīng)有部分經(jīng)銷(xiāo)商意識(shí)到新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)，隨著網(wǎng)商經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，經(jīng)銷(xiāo)商的反對(duì)聲音越來(lái)越弱，如何權(quán)衡企業(yè)與線(xiàn)下渠道經(jīng)銷(xiāo)商利益需多方共同摸索，尋求最好的方法。可以借鑒服裝、家具、家飾類(lèi)目的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式：網(wǎng)上銷(xiāo)售專(zhuān)供款式、線(xiàn)上促銷(xiāo)帶動(dòng)線(xiàn)下體驗(yàn)銷(xiāo)售。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)涂料企業(yè)還是以傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商模式來(lái)推廣品牌，包括售后服務(wù)、安裝，都是經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)承擔(dān)的，如果企業(yè)要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就必須要與經(jīng)銷(xiāo)商的利益區(qū)分開(kāi)來(lái)。同時(shí)，怎樣與經(jīng)銷(xiāo)商合作，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)銷(xiāo)商的利益達(dá)成平衡，也成為關(guān)鍵，在這方面可以借鑒服裝行業(yè)的一些成熟操作經(jīng)驗(yàn)。因此，一個(gè)成熟的電子商務(wù)模式，必須是一個(gè)品牌來(lái)操作，統(tǒng)一的價(jià)格，統(tǒng)一的信息，在全國(guó)范圍內(nèi)做到公平、公開(kāi)、公正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
涂料企業(yè)需突破物流與安裝瓶頸
對(duì)于涂料這些比較傳統(tǒng)的行業(yè)，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物確實(shí)不大習(xí)慣，整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境還沒(méi)成熟。但是像家電、服裝產(chǎn)品，由于它們的操作環(huán)境已經(jīng)完全成熟了，所以線(xiàn)上、線(xiàn)下的價(jià)格差別不大。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不僅要考慮產(chǎn)品，還要考慮物流，特別是隨著網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的來(lái)臨，包括倉(cāng)儲(chǔ)的設(shè)置和貨物供應(yīng)保障成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大瓶頸，而涂料產(chǎn)品是比較笨重的產(chǎn)品，大批量的運(yùn)輸與網(wǎng)絡(luò)快捷的信息傳遞形成鮮明對(duì)比，因此對(duì)現(xiàn)代物流也要求很高。對(duì)涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎樣解決物流倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，減小物流成本，成為推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
目前涂料產(chǎn)品的安裝與配送確實(shí)是電子商務(wù)的一大瓶頸，涂料產(chǎn)品的安裝不像瓷磚那么簡(jiǎn)單，因此如能突破物流與安裝的瓶頸將使涂料離電商之路更近一步。
